th24h — นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

th24h ("บริษัท" "เรา" หรือ "ของเรา") ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการที่ th24h เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านใช้บริการบนเว็บไซต์ th24h.vip และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับ:

• สมาชิกที่ลงทะเบียนและใช้บริการแพลตฟอร์ม th24h
• ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ th24h.vip แม้ยังไม่ได้สมัครสมาชิก
• บุคคลที่ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ th24h ผ่านช่องทางต่าง ๆ
• บุคคลที่เข้าร่วมโปรโมชั่น กิจกรรม หรือแบบสำรวจของ th24h

th24h มุ่งมั่นดำเนินงานตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ที่บังคับใช้ในประเทศไทยอย่างเคร่งครัด

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, รุ่นอุปกรณ์
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม, เวลาที่ใช้งาน, เกมที่เล่น, ประวัติการเดิมพัน
• ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝากถอน, ยอดเดิมพัน, บันทึกการชนะ-แพ้
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้า
• ข้อมูลตำแหน่ง: ข้อมูลเขตเวลา (Timezone) โดยประมาณจาก IP

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

th24h ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: สร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝากถอนเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ยืนยันอายุ (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป) ตรวจสอบตัวตนตามกระบวนการ KYC และป้องกันการฉ้อโกง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การบริการลูกค้า: ตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และคำขอความช่วยเหลือ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• การสื่อสารการตลาด: แจ้งโปรโมชั่น โบนัส และข้อเสนอพิเศษ (เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)
• การพนันอย่างรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีปัญหา

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

th24h ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีการแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับการแต่งตั้ง: บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการคลาวด์ และผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งผูกพันด้วยสัญญาการประมวลผลข้อมูล
• ค่ายเกมพันธมิตร: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการให้บริการเกม เช่น ชื่อผู้ใช้และยอดเครดิต
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือโอนกิจการ โดยผู้รับโอนจะต้องยึดมั่นนโยบายนี้

5. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

th24h ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลาย ดังนี้:

• SSL/TLS 256-bit: เข้ารหัสข้อมูลทุกการสื่อสารระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของ th24h
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสแบบ AES-256
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ทดสอบช่องโหว่และตรวจสอบระบบเป็นประจำ
• Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก: ป้องกันการโจมตีจากภายนอกตลอด 24 ชั่วโมง

6. นโยบายการใช้คุกกี้

th24h ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้:

ท่านสามารถปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

th24h จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

• บัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บข้อมูลตลอดช่วงเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• บัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บข้อมูลไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามข้อกำหนดการป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้ 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษี
• บันทึกการติดต่อ: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อการแก้ไขข้อพิพาท
• คุกกี้: ตามระยะเวลาที่กำหนดในตารางด้านบน

เมื่อหมดความจำเป็นและหมดระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด th24h จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อ th24h ผ่านช่องทางที่ระบุในหมวดที่ 12 th24h จะตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วัน

9. นโยบายเกี่ยวกับข้อมูลของผู้เยาว์

บริการ th24h เปิดให้เฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น th24h ไม่มีเจตนาและไม่ยินยอมให้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี

10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี th24h อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว th24h จะดำเนินการให้มั่นใจว่า:

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• มีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่มีข้อกำหนดมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล
• การโอนข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น

11. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

th24h ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เมื่อมีการแก้ไขสาระสำคัญ th24h จะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์อย่างน้อย 30 วันล่วงหน้า ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากนโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายฉบับนี้เป็นประจำ

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO)

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ตามนโยบายนี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ th24h ได้ที่:

th24h มุ่งมั่นตอบสนองทุกคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำขอ